布里斯班看病，怎么预约免费口译员？

很多澳洲这边的华人朋友都会担心，如果父母来澳洲了，以后去医院看病，听不懂医生说话怎么办？

其实昆州有个“隐形福利“，就是公立医院都会免费的给你安排一对一的口译，陪你看医生、放疗化疗、做复健或者手术（翻译主要会陪同术前问询工作，一般不会全程陪同）。

公立医院生孩子，如是剖腹产的话，也可以要求提供面对面的口译，比如mater的话，通常会提供4个小时的口译服务，口译会陪同孕妇做生产前的准备，参与剖腹产和回病房。

但如是顺产的话，因为很难临时约到当天的翻译，所以很多医院会选择用电话口译。

那么该怎么预约翻译呢？

很简单，就是在家庭医生(GP)帮您预约专科医生时，就请他在referral letter (转诊信)上写明需要 Mandarin Interpreter (普通话口译)就行，当然如果您是说广东话的，也可以要求 Cantonese Interpreter (广东话口译)。这两种语言口译人员较多，其他方言的翻译，可能医院会很难提供。

一般预约了一次翻译后，后续有回诊或者转诊到其他医院时，您的病历上都会写明“该病人需要口译”，就不用客人自己再次预约。

布里斯班市内的几大公立医院，如PA、Mater、TPCH、Royal, QE2、Queensland Children’s Hospital都会提供免费口译，临市的医院如logan、redcliffe的公立医院也是会提供免费口译的。公立医院的医生也经常跟口译员和病人合作，有些医院，如PA、Mater甚至有自己长期雇用的专职内部中文翻译。如果万一医院当天约漏了口译，或者口译临时有事没来，医生也会安排Phone Interpreter (电话口译) 为病人翻译。

有部分的私立医院和私立专科医生，是会为病人提供免费口译的。但也有很多私立医院和私立专科医生，是不会提供的，所以需要病人自己打电话问清楚，是否会安排口译。

因为口译工作的安排，医院很难指派同一个口译每次为特定的同一个病人服务，所以您可能每次去医院，都会遇到不同的口译。

医院工作的口译，一般是需要NAATI三级证书的，所以口译需要受澳洲翻译协会保密条款约束，病人与医生的对话，都是全程保密的。

需注意的一点是，澳洲医院非常注重病人自己的知情权，所以医生说的话，合格的口译都会如实地翻译给病人，但因为文化原因，有些家属不想要病人知道真实的病情，会要求口译不告知或部分告知，这都是不符合口译职业准则规范的。